Die Stornobedingungen können je nach Zimmer, Datum und Buchungskanal variieren. Wir werden Ihnen die für Ihren Aufenthalt geltenden Bedingungen schriftlich mitteilen, bevor Ihre Buchung bestätigt wird. Bitte lesen Sie diese Bestätigung, bevor Sie bezahlen.
Wenn Sie stornieren oder ändern müssen
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich mit Ihrer Buchungsreferenz. Wir werden bestätigen, ob eine Rückerstattung, Terminänderung oder Gutschrift gemäß den für Ihre Buchung vereinbarten Bedingungen verfügbar ist. Eine Anfrage ist nicht storniert, bis wir dies schriftlich bestätigen.
Buchungen über andere Websites
Wenn Sie über eine Drittanbieter-Website gebucht haben, beantragen Sie die Stornierung über diese Website. Ihre Buchung unterliegt der veröffentlichten Richtlinie und Ihrer Bestätigung.
Unbestätigte Anfragen
Eine Buchungsanfrage ist keine bestätigte Reservierung. Wenn wir sie nicht bestätigen können, werden wir die reservierten Daten freigeben und Sie informieren.